Leistungsspektrum


Wir sind auf die Anforderungen und Bedürfnisse von mittelständischen Unternehmen spezialisiert und Ihr zentraler Ansprechpartner für Fragen zur EDV in Ihrem Unternehmen.

Große Konzerne zeigen mit Ihren EDV Abteilungen wie viel Stress und Arbeit von den einzelnen Mitarbeitern durch einen zentralen Anlaufpunkt für IT Probleme genommen werden kann.
Diesen Service bieten wir mittelständische Unternehmen und können dabei, aufgrund der geringeren Mitarbeiterzahlen, sogar noch spezieller auf die Bedürfnisse der einzelnen Arbeitsplätze eingehen als es oftmals bei den "großen" Unternehmen der Fall ist.

Unsere Unterstützung lässt sich dabei in drei grobe Bereiche aufteilen:

Beratung & Planung

  • Notwendige Einarbeitung in das Umfeld des Kunden
  • Dimensionierung benötigter IT Komponenten (Server, PCs, Drucker usw.)
  • Unabhängige Beratung bei IT Entscheidungen
  • Jährliches IT Strategie Meeting mit Rück- und Ausblick

Betrieb & Wartung

  • Beschaffungsabwicklung und Einbindung neuer IT Komponenten
  • Administrationsaufgaben wie Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen
  • Laufende Beobachtung (Monitoring) der EDV-Systeme
  • Überwachung und Optimierung der Datensicherung (mit ?Disaster Recovery?-Planung)
  • Regelmäßiges Update- und Patchmanagement
  • Leistungs- und Performance-Optimierung
  • Sicherheitsprüfungen mit den anschließend evtl. notwendigen Maßnahmen
  • Fern- und vor Ort-Wartung
  • Komponententausch im Störfall (nach Verfügbarkeit von Tauschkomponente)
  • Garantieabwicklung mit dem entsprechenden Hersteller
  • Benutzer Unterstützung bei Fragen und Problemen
  • Erstellen von Anleitungen und Präsentationen/Schulungen (nach Bedarf und Anforderung)
  • Koordination von externen Lieferanten im IT Bereich

Inventarisierung

  • IT-Komponenten mit Garantiezeiträumen, Hersteller und Lieferanten
  • Software mit Lizenz- und Abonnementverwaltung
  • Kostenerfassung / Budgetierung

 

Wir sind als IT Berater an kalkulierbaren IT Kosten unserer Kunden interessiert und bieten daher auch unsere Dienstleistung zu vereinbarten Pauschalpreisen an.

Sprechen Sie uns noch Heute an
Informationsgespräch und Angebotserstellung erfolgt (für uns selbstverständlich) kostenlos und unverbindlich!